Conflits intra-entreprise

Le service A est en conflit ouvert avec le service B au sujet du partage des ressources et des responsabilités et cela impacte l’ensemble de l’entreprise. La médiation a permis à chaque service d’exprimer ses besoins et de trouver, ensemble, un fonctionnement plus harmonieux.

De nombreux conflits entre services ou entre personnes liés aux transformations de l’entreprise ont pu être résolus sereinement grâce à la médiation.

Fréquent dans les ETI et les grandes sociétés que se soit entre salariés de même niveau hiérarchique ou entre salariés ayant un lien de subordination, l’intervention d’un tiers à l’entreprise en la personne du médiateur permet de faire surgir l’ensemble des problèmes entre les parties, y compris ceux qui ne relèvent pas du cadre de l’entreprise.